Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Conducteur Receveur

Contexte

RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP (4ème transporteur urbain mondial), est complémentaire des activités de la RATP (monopole historique) et de sa filiale, RATP Dev, en charge du développement en France et à l'international. RATP Cap Île-de-France conjugue le savoir-faire de la RATP avec l'agilité et la maîtrise des enjeux des villes que le groupe RATP a su exporter avec succès.
Spécialisée dans le développement de dessertes sur-mesure, Mobicité s'adresse aux collectivités locales, aux établissements publics et aux entreprises privées qui désirent améliorer la mobilité de leurs usagers ou de leurs collaborateurs.
Dans le cadre du contrat avec Ile-de-France Mobilités – l'autorité organisatrice des transports de la région parisienne −, elle assure l'exploitation de lignes régulières desservant des pôles d'affluence (gares, zones d'emplois et d'habitations…). Ces lignes répondent aux critères de qualité définis par Ile-de-France Mobilités : ponctualité, accueil à bord des véhicules, présence de l'information voyageurs au point d'arrêt, entretien des points d'arrêt et des véhicules….
Depuis 2006, Mobicité exploite également une ligne régulière Noctilien (autobus de nuit) et, depuis 2010, deux lignes sur le territoire de la Communauté de Communes de Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY). Elle peut aussi, à la demande de collectivités locales, développer des services urbains ou intracommunautaires pour compléter le réseau de lignes régulières existant dans les différents

Missions

Sous la responsabilité du Responsable de site, vous assurez une mission de conduite commerciale auprès de la clientèle.

Votre parfaite maîtrise du bus/car vous permet de transporter les voyageurs dans les meilleurs conditions de sécurité et de confort tout en veillant au respect de la réglementation.

Vous avez pour mission principale le transport de voyageurs sur un trajet défini avec une conduite sûre, souple et confortable.
Vous devez respecter en toutes circonstances le code de la route et prendre soin des matériels confiés.

Responsabilités et activités

En tant que Conducteur-receveur vous êtes garant de la sécurité à bord de votre véhicule.
Accueil des voyageurs :
Pendant les trajets effectués, un soin particulier est porté à l'accueil des voyageurs en assurant une relation de service limitant les risques de situation conflictuelle.
L'attention portée au client :
Le conducteur doit en toutes circonstances rechercher la sécurité et le confort du client. Les équipements de sécurité (ceinture de sécurité, fixation fauteuil) doivent obligatoirement être utilisés.
La tenue des documents administratifs :
Le conducteur est chargé de remplir une feuille de route quotidienne. Il doit collecter les différentes informations demandées, comme notamment le nombre de voyageurs transportés. Il transmet toute remarque, venant des clients-voyageurs, utile pour l'entreprise. Il informe sa hiérarchie, en temps réel, de tout dysfonctionnement concernant son service.

Expériences et compétences requises

En tant que premier ambassadeur de l'entreprise :
- Vous êtes assidu et toujours ponctuel
- Vous avez l'esprit commercial
- Vous êtes ouvert aux autres et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez la volonté et êtes motivé par le métier et par l'environnement, nécessitant un état d'esprit très orienté entreprise de services.
Pré - requis
Etre âgé d'au moins 21 ans
Etre titulaire du permis B et D (un moyen de transport personnel est fortement conseillé)
Avoir une expérience professionnelle en accueil clientèle ou en conduite

Permis ou formation requise :
Formation professionnelle minimale obligatoire (FIMO).
Ou Titre professionnel de conducteur du transport routier interurbain de voyageurs (CTRIV) délivré par le ministère chargé de l'emploi;
Ou CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs

Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est généralement exigé.

Particularités du poste

Savoir conduire en milieu urbain
Savoir suivre un itinéraire inhabituel (tourisme …)
Bonne maîtrise de soi, calme : gérer son stress
Bon esprit d'équipe, attentif au réseau, et à la clientèle

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

Aucune sélection

Niveau d'expérience

Moins de 2 ans

Informations complémentaires

Poste à pourvoir le :

12/08/2019