Informations générales

Description du poste

Titre de poste

CONDUCTEUR.TRICE RECEVEUR

Contexte

Stile exploite deux lignes de bus Express A14 qui relient les gares des Mureaux et de Verneuil-Vernouillet au grand pôle d'activité de La Défense. Plus d'un million de voyageurs utilisent chaque année cette ligne exploitée par RATP Cap via l'opérateur STILE, qui emprunte l'autoroute A14.
En 2017, le réseau s'est élargi avec l'ouverture d'une troisième ligne entre la gare des Mureaux et celle de Saint-Quentin-en-Yvelines. Les voyageurs bénéficient, comme sur les deux autres lignes, d'autocars surbaissés, silencieux et propices au repos.

Missions

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vous assurez une mission de conduite commerciale auprès de la clientèle.

Votre parfaite maîtrise du bus vous permet de transporter les voyageurs dans les meilleurs conditions de sécurité et de confort tout en veillant au respect de la réglementation.

Vous avez pour mission principale le transport de voyageurs sur un trajet défini avec une conduite sûre, souple et confortable.
Vous devez respecter en toutes circonstances le code de la route et prendre soin des matériels confiés.

Responsabilités et activités

Les missions se décomposent comme suit :

Accueil des voyageurs : Pendant ces trajets, un soin particulier est porté à l'accueil des voyageurs en assurant une relation de service limitant les risques de situation conflictuelle.

L'attention portée au client :
Le conducteur receveur doit en toutes circonstances rechercher la sécurité et le confort du client. Les équipements de sécurité doivent obligatoirement être utilisés.

L'information des clients :
Le conducteur receveur représente l'entreprise. Il doit fournir toute information sur le service, ses horaires, ses tarifs et modes de fonctionnement.

Perception des recettes des usagers :
Le conducteur dispose d'un système électronique de billetterie à bord de son véhicule. Il collecte la recette et doit la rendre chaque jour. Il est responsable des montants collectés qu'il doit restituer à l'entreprise.

Transporter des clients
Gérer la circulation du bus en milieu interurbain
Assurer la continuité du service
Répondre aux attentes des clients en leur réservant un bon accueil et en les renseignant
Participer au respect, par les clients, des règles d'usage du bus
Informer sur les tarifs et vendre des titres de transport
Identifier et signaler les incidents mécaniques
Contrôler avant et en fin de service les bus en extérieur et intérieur
Savoir rédiger un rapport relatant un incident ou accident d'exploitation.
Respecter les dispositions réglementaires en ce qui concerne le port de la tenue prescrite

Expériences et compétences requises

Permis D + FIMO Voyageur / Autonomie / Animé par l'esprit de service, vous êtes ponctuel et appréciez le contact avec le public. Garant de la sécurité, vous en maîtrisez toutes les exigences en terme de rigueur et d'attention, de sens des responsabilités, de réactivité et de gestion des conflits.

Particularités du poste

Rémunération composé d'un salaire de base et de diverses primes -

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Yvelines

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

Aucune sélection

Niveau d'expérience

De 2 à 5 ans

Informations complémentaires

Poste à pourvoir le :

31/01/2022