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Moteur de recherche d'offres d'emploi RATP Dev

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Agent Commercial H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Agent Commercial H/F

Contexte

Depuis 2014, RATP Dev propose une offre de services touristiques en bus double étage découverts dans les villes touristiques les plus fréquentées dans le monde : Paris, Londres, Bath, Cardiff, Windsor, Hong-Kong.
Toutes ces activités font partie d'une Business Unit Sightseeing dédiée qui a développé Extrapolitan : l'alliance des meilleurs opérateurs de services Hop on Hop off.

Créée en 1998, Open Tour Paris - filiale RATP DEV - propose aux touristes de visiter Paris à leur rythme en Hop on Hop off, à bord de bus double étage à impériale découverte. Aujourd'hui, 40 véhicules bleu, blanc et rouge desservent chaque jour les principaux centres d'intérêt touristiques de la capitale avec 34 points d'arrêts. Les 800 000 clients annuels sont des touristes dont 90% sont étrangers. L'activité est située dans Paris Intra-Muros avec une forte saisonnalité entre Pâques et la Toussaint.

Missions

Au sein de notre Kiosque ou de notre boutique, vous accueillez, identifiez et renseignez les clients : physiquement, par téléphone ou par courriel.
Vous avez en charge la vente d'une large gamme de services et de produits touristiques.
Vous conseillez les clients sur des produits et services, vendez des prestations touristiques et encaissez le montant des ventes.

Responsabilités et activités

Rattaché(e) au Manager du kiosque ou de la boutique, les missions du / de l'agent commercial(e) sont :

- Accueil, conseil clients et vente
- Tenue de caisse, réalisation bancaire et gestion afférente
- Information des visiteurs sur toutes les richesses touristiques en tenant compte de leurs attentes.
- Utilise et renseigne les outils intranet et extranets pour effectuer les réservations et la diffusion de l'information
- Gestion administrative et gestion de stocks

Expériences et compétences requises

• Anglais courant impératif + maitrise impérative d'une autre langue
• Sens de la relation clients
• Capacité de négociation et de persuasion
• Esprit d'équipe

Particularités du poste

CDD d'un an de mars à novembre 2020
Société ouverte 7j/7 de 10H00 à 22h00

Contrat

02 - CDD

Durée du contrat

12 mois

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études

Niveau Bac +2/3

Niveau d'expérience

Moins de 5 ans

Langues

Anglais (C - Courant)

Demandeur

Poste à pourvoir le

02/03/2020