Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Responsable des ventes H/F

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport (métro, train, tramways et bus) dans 12 pays au travers de plus de 110 filiales en Amérique du Nord (Etats-Unis), Asie, Europe (Royaume-Uni, Italie, France, Suisse), Afrique (Afrique du Sud, Maroc, Algérie) et Moyen-Orient (Arabie Saoudite, Qatar).
Grâce au professionnalisme de nos 18 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
Depuis 2014, RATP Dev a développé une activité dédiée aux bus touristiques à impériale. Cette activité est regroupée au sein d'une business unit dédiée.
Créée en 1998, Open Tour Paris - filiale RATP DEV - propose aux touristes de visiter Paris à leur rythme en Hop on Hop off, à bord de bus double étage à impériale découverte. Aujourd'hui, 40 véhicules bleu, blanc et rouge desservent chaque jour les principaux centres d'intérêt touristiques de la capitale avec 34 points d'arrêts. Les 800 000 clients annuels sont des touristes dont 90% sont étrangers. L'activité est située dans Paris Intra-Muros avec une forte saisonnalité entre Pâques et la Toussaint.

Missions

Le/La Responsable des ventes est responsable de la mise en place de la stratégie en matière de développement des ventes. Il/Elle a la responsabilité, avec son équipe de maintenir le portefeuille de client et de le développer. Il/Elle sera responsable du développement du chiffre d'affaire provenant de tous les canaux (ventes de rue, kiosques, et partenariats locaux) ainsi que de maintenir le portefeuille de client actuel.

Responsabilités et activités

Rattaché(e) au directeur de la filiale, les missions du / de la responsable des ventes sont :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale
• Manager les équipes de vente terrain (5 à 15 personnes en haute saison)
• Manager les équipes de vente sur les points de vente fixes (kiosques et boutiques)
• Animer les ventes sur le canal bus, en étroite relation avec les opérations
• Animer et développer le portefeuille de partenaires / revendeur locaux (hôtel, musées…)
• Assurer le reporting et le suivi commercial
• Piloter les ventes par canal et prendre les actions nécessaires pour atteindre les résultats
• Assurer avec le service Comptabilité, la facturation des différents acteurs d'Open Tour Paris

Expériences et compétences requises

• BAC +2/3 en commerce
• Expérience d'une dizaine d'année sur un poste équivalent
• Expérience managériale et plus spécifiquement de vendeur terrain
• Sens de la relation clients
• Capacité de négociation et de persuasion
• Rigueur, respect des échéances et sens du détail
• A l'aise avec les chiffres et avec Excel
• Autonomie et sens des priorités
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal avec les autres fonctions de l'entreprise

Particularités du poste

Le poste est basé à Paris (Auber)

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

Niveau Bac +2/3

Niveau d'expérience

De 10 à 20 ans

Langues

• Français (C - Courant)
• Anglais (B - Intermédiaire)

Demandeur

Poste à pourvoir le

02/01/2020