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Moteur de recherche d'offres d'emploi RATP Dev

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Responsable Marketing Blois - H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Responsable Marketing Blois - H/F

Contexte

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 110 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 16 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

RATP Dev répond à l'appel d'offres pour l'exploitation du réseau de Blois, Communauté d'agglomération Agglopolys comprenant 43 communes.
Le réseau compte 7 lignes urbaines, 1 navette de centre-ville, 35 lignes secondaires, 1 ligne château de Chaumont, un service TAD, un service TPMR ainsi qu'un service de location de vélos.
L'entreprise emploie près de 130 collaborateurs dont près de 100 conducteurs.

En cas de gain de l'appel d'offres, la nouvelle filiale exploitera ce réseau pour 8 ans à partir de janvier 2021.

Missions

Sous la responsabilité de la Directrice de de la filiale, le/la Responsable Marketing définit et met en œuvre la politique marketing de la filiale :

Responsabilités et activités

- Piloter l'action marketing du réseau, rendre compte au Directeur de la Filiale et à l'Autorité Organisatrice
- Mettre en œuvre le plan marketing et le plan de communication du réseau : développer les relations commerciales avec le client institutionnel, les partenaires du réseau, les dépositaires et les clients utilisateurs du réseau ; s'assurer de la bonne communication interne (points d'information, évènements…) et externe (évènements, site internet…) ; assurer le suivi et le traitement des réclamations clients ainsi que le suivi et le traitement de la lutte contre la fraude
- Proposer les évolutions de l'offre de transport et de la tarification du réseau
- Développer de nouvelles approches commerciales et renforce la politique de partenariats de la Filiale
- Assurer le pilotage des recettes ;
- Elaborer et suivre le budget marketing de la Filiale
- Superviser la gestion de l'équipe Marketing de la Filiale

Expériences et compétences requises

- Formation supérieure Bac +4/5 (type Master en marketing / Ecole de commerce…) et expérience d'au moins 10 années dans un secteur BtoC, de préférence dans le secteur du transport.
- Expérience significative dans les domaines du marketing opérationnel et commercial
- Capacités de communication et d'innovation (travail en équipe et partenariat)
- Maîtrise de la stratégie et des médias digitaux, de l'animation des réseaux sociaux…
- Compétences managériales et budgétaires
- Autonomie, capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités,
- Rigueur et force de proposition.
- Capacité organisationnelle forte et esprit structuré
- Sens de l'analyse et de l'étude statistique
- Intérêt pour le service public

Particularités du poste

Poste basé à Blois

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

Blois (41)

Critères candidat

Niveau d'études

Niveau Bac +4/5

Niveau d'expérience

De 10 à 20 ans