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Moteur de recherche d'offres d'emploi RATP Dev

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Agent de médiation


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Agent de médiation

Contexte

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 110 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 16 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

La société Transport Voyageur du Mantois, filiale du Groupe RATP DEV recherche des agents de médiation en contrat de professionnalisation (H/F) pour son site de Mantes La Jolie.

Missions

- Apporte une aide aux clients,
- Rappelle les règles de vie commune, de citoyenneté,
- Observe, veille, favorise le dialogue par sa présence et ses paroles,
- Aide à établir une relation entre les personnes en conflit,
- Informe et relaye les informations auprès de sa hiérarchie,
- Analyse et fait un retour des situations,
- Incite les voyageurs à valider ou à acheter un titre de transport.

Responsabilités et activités

Vous êtes amené(e) à travailler en équipe sur des fonctions commerciales diversifiées tout en veillant à la sécurité de vos espaces.

Expériences et compétences requises

•âgé(e) de 18 à 25 ans révolus
•âgé de plus de 26 ans si vous vous êtes inscrit à Pôle Emploi
•bénéficiaire des minimas sociaux
•bénéficiaire d'un contrat unique d'insertion

Particularités du poste

Horaires décalés
Travail le week-end et les jours fériés

Contrat

04 - Contrat de professionalisation

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

Mantes La Jolie

Critères candidat

Niveau d'études

Etudes secondaires / BEP / CAP ou équivalent

Niveau d'expérience

Moins de 5 ans

Langues

Français (C - Courant)

Demandeur

Poste à pourvoir le

02/01/2019