Informations générales

Description du poste

Titre de poste

CHARGE-E D'ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING RELATIONNEL HF

Contexte

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 110 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur-e Chargé-e d'actions commerciales et marketing relationnel hf.

Missions

Rattaché-e au Responsable Marketing, le/ la Chargé-e d'actions commerciales et marketing relationnel a pour principale mission de contribuer à l'augmentation de la fréquentation et des recettes, la satisfaction de la clientèle et le développement de nouvelles approches commerciales. Il / elle participera à l'élaboration du plan d'actions commerciales et de sa mise en œuvre.

Responsabilités et activités

Ses principales responsabilités sont les suivantes :

• Mettre en place le programme de fidélisation des clients avec le partenaire technique, recherche de partenariats et animation des membres
• Mettre en place le plan Marketing relationnel : définition des actions, principaux messages par cibles, automation, suivi des kpi's,
• Contribuer à l'organisation des évènements du réseau et à leur visibilité,
• Elaborer de nouvelles offres commerciales ciblées.

Expériences et compétences requises

Formation supérieure Bac+ 2 / Bac+3, idéalement à dominante marketing et commercial.
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en matière d'actions commerciales et de programmes relationnels, idéalement dans des entreprises de services.
Rigoureux, autonome, vous avez un très bon relationnel et avez un réel esprit de synthèse.
Votre excellente connaissance des parcours clients vous permettra de mener à bien les différentes missions qui vous seront confiées.

Particularités du poste

• Poste basé en région Sud.

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Var

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

3 - Niveau Bac +2/3

Niveau d'expérience

De 5 à 10 ans