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Chargé(e) Qualité de service et marketing F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Chargé(e) Qualité de service et marketing F/H

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 16 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Missions

Rattaché directement à la Responsable Marketing et Qualité de service de la région Ile-de-France, vous participez au développement de notre région en assurant la mise en œuvre de la stratégie marketing/QS globale.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes filiales de la région.

Responsabilités et activités

Vous participez aux missions suivantes :

MArKETING - QS
• Accompagner au déploiement de la stratégie qualité du groupe
• Professionnaliser du traitement des réclamations

COMMUNICATION :
• Communication : déployer le plan communication pour accroître notre visibilité, notamment en augmentant le nombre de visites sur les sites internet
• Accompagner les filiales dans leurs actions de communication locales (campagnes d'affichage Bus, évènementiels, etc…

Expériences et compétences requises

 Bonne compréhension des enjeux marketing
 Bonne écoute et très bonne capacités relationnelles
 Qualités rédactionnelles

Particularités du poste

basé à Paris
 Déplacements ponctuels

Contrat

06 - Stage

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études

Niveau Bac +4/5

Niveau d'expérience

De 5 à 10 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/10/2018