Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Chef de Projet Technique Web F/H

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 16 pays au travers de plus de 110 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

RATP Dev a réalisé un site e-commerce et une application mobile pour la BU Sightseeing (Tootbus) présente à Paris, Londres, Bruxelles, Cardiff, Bristol et Bath. Ces deux solutions permettent d'offrir de nombreux services aux clients, de la consultation des offres à la réalisation du tour touristique en passant par l'achat ou la validation de titres. Ces deux solutions concourent à la Relation Client qui est un enjeu majeur de Tootbus.

RATP Dev souhaite continuer à déployer et enrichir ses sites et applications mobiles au sein de ses filiales et en particulier Tootbus.

Dans ce contexte, nous recherchons au sein de la DSI, dans le Domaine Marketing Digital Data Intégration, un Chef de projet technique web marketing digital spécialisé les sites e-commerce et la relation client digitale.

Missions

Fin 2020, RATP Dev a lancé un projet visant à refondre l'ensemble de ses sites internet ainsi que le process de delivery associé.
RATP Dev a créé une usine à sites pour délivrer plus rapidement et plus efficacement l'ensemble de ces sites internet Urbain. Plusieurs de ces sites urbains partagent leur back end avec une application mobile, hébergée et maintenue par un partenaire.

Rattaché à l'équipe IT et en collaboration étroite avec les équipes Digitales et nos spécialistes Data, Marketing et Finance vous participez à la poursuite de la digitalisation en améliorant la robustesse des plateformes, en validant la faisabilité technique des demandes fonctionnelles et en mettant en place des rapports permettant d'analyser les performances de l'activité à destination des métiers.

Vous avez la responsabilité du site et de l'application mobile de la BU Sightseeing de RATP Dev et à ce titre, vous devrez :

- Pendant la période de moindre activité touristique, vous pilotez les déploiements du site et de l'application mobile: validation du périmètre fonctionnel à activer (respect du standard et identification du spécifique) , estimation des coûts de mise en œuvre, identification des solutions nécessaires pour les nouvelles fonctionnalités, pilotage du planning et du budget, coordination de l'ensemble des parties prenantes du projet, spécification et test des nouvelles fonctionnalités à développer, pilotage des fournisseurs.

Responsabilités et activités

- Pendant la période de forte activité touristique, vous vous assurez de la disponibilité du site et de l'application mobile ainsi que des sous-systèmes interconnectés comme le système de vente ou d'information voyageurs.

- Vous êtes responsable de la roadmap technique du site et de l'application mobile : identification et priorisation des mises à jour à appliquer (patch de sécurité, montée de version CMS), réalisation des études d'impacts, définition des tests et entretien de la documentation produit.

- Vous êtes responsable de la QOS (qualité de service) de vos applications. A ce titre, vous maintenez à jour les indicateurs de performance de vos applications et mettez en œuvre les actions nécessaires au maintien des engagements pris.

- Vous pilotez les partenaires technologiques mobilisés sur ces solutions (fournisseurs de solutions sites et application mobile, de données informations voyageurs, de vente, …) : respect des SLA, respect des engagements de delivery.

En complément des interventions sur le site et l'application mobile Sightseeing, vous serez également amené à intervenir sur le pilotage, le delivery et le run de l'ensemble des autres sites internet et applications mobiles de RATP Dev.

Expériences et compétences requises

• Formation bac +5 en école d'informatique ou d'ingénieur
• Au moins 5 ans d'expérience en tant que chef de projet d'application Web et/ou mobile e-commerce /sites marchands/ billetterie avec pilotage de projets et gestion du run.
• Maîtrise d'un CMS exigée (la connaissance de Drupal est un plus)
• Connaissance de langages de développement exigés (exemple : Java, node.js, nuxt.js, etc…)
• Expertise en gestion de projets
• Bonne maîtrise de la méthodologie Agile et des outils généralement associés (Jira, Confluence)
• Très bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral exigé
• Rigueur, organisation, capacité à construire et entretenir de la documentation produit et projet
• Autonomie, capacité à porter et organiser un projet par soi-même
• Bon sens relationnel, capacité à fédérer une équipe et à collaborer avec des profils variés
• Compétence en architecture logicielle est un plus
• Intérêt pour les projets digitaux, e-commerce et expérience client

Particularités du poste

 Poste basé à Paris 12e
 Télétravail partiel en fonction des directives du groupe
 Déplacement occasionnel en filiales

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

4 - Niveau Bac +4/5

Niveau d'expérience

De 5 à 10 ans

Informations complémentaires

Poste à pourvoir le :

01/08/2023