Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Conducteur Receveur

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 16 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable de site, vous assurez une mission de conduite commerciale auprès de la clientèle.

Votre parfaite maîtrise du bus/car vous permet de transporter les voyageurs dans les meilleurs conditions de sécurité et de confort tout en veillant au respect de la réglementation.

Vous avez pour mission principale le transport de voyageurs sur un trajet défini avec une conduite sûre, souple et confortable.
Vous devez respecter en toutes circonstances le code de la route et prendre soin des matériels confiés.

Responsabilités et activités

En tant que Conducteur-receveur vous êtes garant de la sécurité à bord de votre véhicule.
Accueil des voyageurs :
Pendant les trajets effectués, un soin particulier est porté à l'accueil des voyageurs en assurant une relation de service limitant les risques de situation conflictuelle.
L'attention portée au client :
Le conducteur doit en toutes circonstances rechercher la sécurité et le confort du client. Les équipements de sécurité (ceinture de sécurité, fixation fauteuil) doivent obligatoirement être utilisés.
La tenue des documents administratifs :
Le conducteur est chargé de remplir une feuille de route quotidienne. Il doit collecter les différentes informations demandées, comme notamment le nombre de voyageurs transportés. Il transmet toute remarque, venant des clients-voyageurs, utile pour l'entreprise. Il informe sa hiérarchie, en temps réel, de tout dysfonctionnement concernant son service.

Expériences et compétences requises

En tant que premier ambassadeur de l'entreprise :
- Vous êtes assidu et toujours ponctuel
- Vous avez l'esprit commercial
- Vous êtes ouvert aux autres et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez la volonté et êtes motivé par le métier et par l'environnement, nécessitant un état d'esprit très orienté entreprise de services.
Pré - requis
Etre âgé d'au moins 21 ans
Etre titulaire du permis B et D (un moyen de transport personnel est fortement conseillé)
Avoir une expérience professionnelle en accueil clientèle ou en conduite

Permis ou formation requise :
Formation professionnelle minimale obligatoire (FIMO).
Ou Titre professionnel de conducteur du transport routier interurbain de voyageurs (CTRIV) délivré par le ministère chargé de l'emploi;
Ou CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs

Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est généralement exigé.

Particularités du poste

Savoir conduire en milieu urbain
Bonne maîtrise de soi, calme : gérer son stress
Bon esprit d'équipe, attentif au réseau, et à la clientèle

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Critères candidat

Niveau d'études

(Aucune sélection)

Niveau d'expérience

Jeune diplomé (0 - 2 ans)

Demandeur

Poste à pourvoir le

26/08/2019