Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Conseiller Vendeur Terrain H/F

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, exploite et entretient des réseaux de transports urbains et interurbains dans 13 pays à travers plus de 110 filiales.
Avec près de 20 000 collaborateurs passionnés et engagés hautement performants, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et passagers de leurs réseaux.

Depuis 2014, RATP Dev a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus.

Tootbus Paris propose aux touristes d'admirer les lieux et monuments emblématiques de Paris à travers des parcours hop-on hop-off et des visites thématiques à bord d'une flotte de bus à impériale.

Avec le lancement de notre nouvelle marque en juin 2021, nous nous positionnons comme un acteur majeur de l'expérience client sur notre marché.

Pour cela, nous recherchons des conseillers vendeurs qui opéreront sur différents secteurs touristiques parisiens.

Missions

Véritable ambassadeur de notre marque, vous accueillez, accompagnez la Clientèle, et commercialisez notre offre de services dans une dynamique de « vente-conseil ».

A travers une démarche d'écoute active (compréhension, reformulation), vous proposez une offre de services ciblée en réponse aux attentes de nos clients, et argumentez en vue de concrétiser la vente.

Vous développez le chiffre d'affaires terrain et par votre contribution vous êtes acteur de la démarche « d'enchantement Client ».

Vous pouvez être amené(e) à gérer des litiges de 1er niveau.

Responsabilités et activités

Représentant de l'entreprise auprès de la Clientèle, vous possédez de réelles qualités relationnelles et un sens du service développé.

Rigoureux et organisé, vous disposez d'une réelle fibre commerciale.
Disponible et autonome, vous savez travailler en équipe.

Expériences et compétences requises

Disposant d'une formation en technique de vente ou en tourisme ou relation client, vous avez une première expérience réussie dans la vente de services (minimum 1 an), si possible dans les métiers du tourisme.

Vous avez déjà tenu une caisse dans le cadre d'une activité professionnelle et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous pratiquez une ou plusieurs langues étrangères (dont l'anglais) et avez la capacité et le dynamisme pour suggérer nos offres commerciales auprès d'une clientèle touristique.

Particularités du poste

Ce poste est sur le terrain en extérieur dans Paris Intra Muros, planning de travail par roulement avec week-ends et jours fériés compris.

Contrat

02 - CDD

Durée du contrat

8 mois

Temps de travail

Temps partiel

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

Aucune sélection

Niveau d'expérience

Moins de 2 ans

Langues

• Anglais (B - Intermédiaire)
• Espagnol (B - Intermédiaire)

Informations complémentaires

Poste à pourvoir le :

14/03/2022