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Manager Kiosque H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Titre de poste

Manager Kiosque H/F

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport (métro, train, tramways et bus) dans 12 pays au travers de plus de 110 filiales en Amérique du Nord (Etats-Unis), Asie, Europe (Royaume-Uni, Italie, France, Suisse), Afrique (Afrique du Sud, Maroc, Algérie) et Moyen-Orient (Arabie Saoudite, Qatar).
Grâce au professionnalisme de nos 18 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
Depuis 2014, RATP Dev a développé une activité dédiée aux bus touristiques à impériale. Cette activité est regroupée au sein d'une business unit dédiée.
Créée en 1998, Open Tour Paris - filiale RATP DEV - propose aux touristes de visiter Paris à leur rythme en Hop on Hop off, à bord de bus double étage à impériale découverte. Aujourd'hui, 40 véhicules bleu, blanc et rouge desservent chaque jour les principaux centres d'intérêt touristiques de la capitale avec 34 points d'arrêts. Les 800 000 clients annuels sont des touristes dont 90% sont étrangers. L'activité est située dans Paris Intra-Muros avec une forte saisonnalité entre Pâques et la Toussaint

Missions

Le/La Manager du Kiosque est responsable de la gestion quotidienne du kiosque et des équipes travaillant sur le point de vente. Il/Elle a la responsabilité de vendre les produits Open Tour et de développer le chiffre d'affaire généré sur son point de vente.

Responsabilités et activités

Rattaché(e) à la directrice Marketing et Commercial, les missions du / de la manager du Kiosque sont :

• Diriger et animer l'équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés (4/5 personnes en fonction de la saison touristique) en accord avec le budget établi.
• Gestion du point de vente : suivi des dépenses, contrôle des stocks, vérification des caisses et des écarts.
• Assurer le reporting mensuel auprès de la direction.
• Etre force de proposition sur le mode de fonctionnement du kiosque et l'amélioration de l'expérience client.
• Mettre en place des actions pour assurer la vente des produits et services proposés au sein du kiosque.
• Assurer la formation du personnel.
• Veiller à la bonne exécution des tâches et à la bonne application des procédures par les membres de l´équipe.

Expériences et compétences requises

• 1ière expérience en tant que manager d'un point de vente requise
• Anglais courant impératif
• Sens de la relation clients
• Capacité de négociation et de persuasion
• Esprit d'équipe

Particularités du poste

Le poste est basé à Paris.
CDD de 9 mois, de janvier à septembre 2020
Société ouverte 7j/7 de 09H00 à 21h00
Le manager peut être amené à travailler 1 week-end par mois.

Contrat

02 - CDD

Durée du contrat

9 mois

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu

Paris

Critères candidat

Niveau d'études

Baccalauréat

Niveau d'expérience

De 5 à 10 ans

Langues

Anglais (C - Courant)

Demandeur

Poste à pourvoir le

02/01/2020