Il Regolatore – Addetto all’Esercizio (F/M) è il cuore pulsante del  servizio tramviario. Assicura in tempo reale il corretto svolgimento del servizio, intervenendo a livello operativo per garantire i massimi standard di regolarità, puntualità e sicurezza.

Operando in modo sinergico sia dal PCC (Posto Centrale di Controllo) sia direttamente in linea, sarai il punto di riferimento per il personale di guida e il custode della qualità del viaggio dei passeggeri.

a) Attività comuni (PCC e linea):

•      Organizzare il piano di rimessa nel deposito e negli stalli dei tram lungo la linea e la loro messa in servizio.

•      Vigilare in tempo reale sulla corretta realizzazione del servizio lungo la linea, controllando regolarità e puntualità delle corse.

•      Coordinare gli autisti, fornendo istruzioni operative via radio e supporto nelle situazioni critiche.

•      Monitorare l’evoluzione del contesto di esercizio (traffico, affollamento, eventi esterni) e adeguare il servizio.

•      Supportare la comunicazione verso i passeggeri, in condizioni ordinarie e di perturbazione del servizio.

•      Verificare il rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure operative da parte degli autisti.

•      Redigere e aggiornare la reportistica giornaliera relativa all’andamento del servizio e agli eventi occorsi, indirizzando le segnalazioni direttamente alle Funzioni competenti.

b) Attività al PCC (Centro di Controllo):

•     Intervenire sugli impianti e sull’energia di trazione secondo le procedure previste, in coordinamento con le altre funzioni e attraverso gli strumenti a disposizione.

•    Contribuire alla realizzazione dell’offerta di trasporto programmata agendo in remoto sulla regolazione del traffico dei tram, l’energia di trazione, il funzionamento degli impianti alle fermate ed in linea.

•    Assicurare l’interfaccia per i controlli in entrata ed in uscita dei tram e le verifiche tecniche programmate (sabbiere, identificazione di ogni tram in linea e dei parametri di marcia, supporto tecnico, …).

•   Assicurare la corretta tenuta della documentazione del PCC e quella a bordo del tram e il relativo tempestivo aggiornamento.

•      Garantire l’aggiornamento dei dati di esercizio sui sistemi centrali e a bordo dei mezzi.

c) Attività in linea:

•      Effettuare sopralluoghi e verifiche lungo la linea (infrastruttura, fermate, impianti, segnalamento, pulizia) per accertare lo stato dei luoghi e delle infrastrutture.

•      Verificare la corretta esecuzione degli interventi di ripristino dopo guasti o incidenti.

•      Controllare la qualità dell’informazione ai passeggeri alle fermate e a bordo del tram.

d) Abilitazioni per il ruolo e attività formativa:

•    Conseguimento dell’abilitazione alla guida tranviaria, obbligatoria per la copertura del ruolo, entro 6 mesi dall’assunzione.

•    Partecipare alla formazione specifica per la gestione del servizio da PCC e per l’utilizzo dei sistemi informativi.

•    Collaborare alla formazione e all’affiancamento dei nuovi regolatori e dei conducenti, condividendo prassi operative e di sicurezza.

Requisiti di base:

•      Diploma di scuola media superiore.

•      Patente di guida categoria D + CQC.

•      Acquisizione dell’abilitazione tranviaria entro 6 mesi dall’assunzione

•      Buona conoscenza del contesto del trasporto pubblico urbano.

Conoscenze tecniche:

•      Procedure operative di gestione del servizio e sistemi correlati (es. SCADA, impianti, segnalamento, sistemi di

        localizzazione).

•      Normativa sulla sicurezza e procedure di primo intervento in caso di incidente, guasto o emergenza.

Competenze trasversali:

•      Attitudine alla gestione e al coordinamento di gruppi di lavoro operativi.

•      Spiccate capacità comunicative verso conducenti e altri interlocutori.

•      Capacità di prendere iniziativa e decisioni rapide in autonomia, soprattutto in condizioni critiche.

•      Gestione dello stress in situazioni di emergenza.

•      Elevata concentrazione e attenzione ai dettagli operativi.

•      Capacità di redigere testi brevi, chiari e puntuali (rapporti, segnalazioni).

•      Spirito di squadra, collaborazione e senso di responsabilità sui risultati del servizio.

Modalità di lavoro

L’attività del Regolatore – Addetto all’esercizio si svolge su turni avvicendati (mattino, pomeriggio, notte) con turni anche sui festivi.