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RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.
Au sein de la Direction Digitale, le/la stagiaire sera rattaché.e à la Responsable Marketing Produit. La mission s’inscrit dans le cadre du déploiement de la feuille de route de la Product Office, qui a pour rôle de développer et valoriser les solutions digitales et data regroupées dans l’écosystème RATP Dev, au service des lignes produits Services aux Voyageurs et Opérations & Maintenance et des autres produits digitaux différentiant de la Direction Digitale.
Le Product Marketing joue un rôle clé : il fait le lien entre les équipes produit et les équipes marketing et communication corporate pour valoriser les solutions digitales, structurer les messages clés, et acculturer les collaborateurs aux produits et à leur proposition de valeur.
Rejoindre la Direction Digitale, c'est découvrir de l'intérieur comment un opérateur de transport international imagine, développe et fait connaître ses solutions digitales et data. À la croisée du produit et de la communication, tu apprendras à transformer des solutions techniques en messages clairs et impactants, tout en développant une vision complète du marketing produit B2B dans un secteur en pleine transformation.
Missions1. Marketing Produit et stratégie
Proposer et mettre en œuvre des actions de marketing produit en lien avec les différentes lignes produit (Services aux Voyageurs, Opérations & Maintenance…).
Contribuer à la création et la mise à jour de supports d’acculturation produit : fiches produit, slides de présentation, cas d’usage, documents synthétiques, vidéos...
Participer à la collecte et à la mise en forme des retours utilisateurs, en lien avec l’équipe Customer Success Management
Contribuer à la mise en place de quick-wins marketing et à la création d'assets dédiés aux lignes produits et aux produits différenciants de la Direction Digitale, afin de renforcer la visibilité et la légitimité de la Product Office.
Travailler en lien avec l'équipe Product Ops et, ponctuellement, avec l'équipe Product Design, pour assurer la cohérence entre les produits, l'expérience utilisateur et les messages marketing (visuels, démonstrations, supports de présentation…).
2. Communication Interne – Direction Digitale
Soutenir l’organisation des formats Rethink Digital Flash (présentations internes de 30 minutes hebdomadaire).
Participer à la rédaction, à la mise en forme et à la diffusion des newsletters internes et des kits communication de la Direction Digitale.
Assurer la cohérence des messages internes en lien avec l’équipe Communication Corporate.
Contribuer à la mise en place d'une stratégie de communication interne claire et efficace pour promouvoir nos produits digitaux auprès de nos différentes filiales (Business Units)
3. Communication Externe direction digitale
Assurer la mise à jour du site des référentiels de la Direction Digitale.
Contribuer aux actions marketing et communication liées aux événements et aux assets marketing (web, supports, documents…).
Contribuer à la création des pages vitrine des lignes produits RATP Dev Operation er Maintenance et Passenger Services, et accompagner l'animation de la communication externe à destination de nos filiales.
4. Missions Transverses & Support Opérationnel
Suivre et reporter les actions de marketing-communication (tableaux de suivi, KPIs simples, bilans).
Fournir un accompagnement ponctuel aux équipes internes ou aux filiales de RATP Dev selon les besoins.
Participer à la préparation, la coordination et le suivi des initiatives transverses menées par la Direction Digitale.
Ce stage est fait pour toi si :
Tu prépares une formation Bac+4/5 type école de commerce, communication, sciences politiques ou université avec une spécialisation en marketing digital/communication.
Tu as d’excellentes compétences rédactionnelles en français et anglais
Tu t’intéresses au digital, à la data et/ou au secteur de la mobilité.
Tu maîtrises les outils collaboratifs (Teams, Canva, PowerPoint…) et tu as des compétences en création et montage (photo/vidéos, assets marketing...)
Tu sais organiser et restituer des informations de manière claire.
Tu es curieux.se, autonome, et force de proposition.
Une première expérience en communication ou marketing digital ainsi qu’un bon niveau d’anglais est un plus.
Excellentes capacités rédactionnelles et appétence pour la création de contenus variés (articles, présentations, etc.)
Particularité(s) du poste
- Poste basé à Paris 12ᵉ
- Télétravail (sous conditions)