Contexte

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Au siège, notre équipe Learning & Development, composée de 6 personnes, est le moteur du développement des compétences pour l'ensemble du Groupe. Elle pilote le Plan de Développement des Compétences ainsi que les dispositifs de formation digitaux.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 11 mois. Le/la Gestionnaire Formation que nous recherchons est un pilier essentiel, assurant la coordination opérationnelle des formations, la gestion rigoureuse des données et le paramétrage de nos outils digitaux.

Mission(s)

Assurer la mise en œuvre opérationnelle du Plan de Développement des Compétences et des programmes digitaux du Groupe, en garantissant un suivi rigoureux, une excellente maîtrise d’Excel, et un paramétrage fiable des outils L&D.

Responsabilités et activités principales

1. Déploiement du Plan de Développement des Compétences

Gestion des inscriptions :

•            Administrer les inscriptions via notre outil Impulse Sign In.

•            Coordonner les inscriptions auprès des organismes de formation partenaires.

Suivi des formations digitales :

•            Assurer le suivi de la complétion des modules digitaux obligatoires.

Organisation logistique :

•            Gérer la logistique complète des formations : réservation de salles, mise à disposition des supports, accueil des formateurs et des participants.

•            Animer et assurer le support technique des classes virtuelles sur Teams.

•            Consolider les indicateurs de performance clés (présence, satisfaction, progression).

2. Communication et Accompagnement des Apprenants

•            Paramétrer et diffuser les communications automatiques via nos outils.

•            Gérer les échanges avec les apprenants et leur offrir un accompagnement personnalisé.

 

3. Campagnes de Formation Digitales

•            Piloter les campagnes sur notre plateforme Beedeez : envoi des communications et relances.

•            Suivre les taux de complétion, analyser les données et transmettre les résultats aux responsables formation dans les différents pays.

4. Suivi Administratif et Budgétaire

•            Gérer le cycle de vie des fournisseurs : création, suivi, gestion des signatures des devis et contrats.

•            Émettre et transmettre les bons de commande.

•            Assurer le suivi rigoureux de la facturation et du budget alloué.

Profil recherché

Formation & Expérience

• Vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence en Ressources Humaines, gestion administrative ou un domaine similaire.
• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires (gestion de la formation, administration RH).

Compétences Techniques

• Maîtrise Avancée d’Excel (Impératif) : Vous maîtrisez la manipulation de fonctions complexes (RECHERCHEV/X, SOMME.SI.ENS, INDEX-EQUIV), la création de Tableaux Croisés Dynamiques, le nettoyage de bases de données et la production de reportings consolidés.
• Aisance avec les Outils Digitaux : Vous êtes à l'aise avec le paramétrage d'outils L&D (workflows, inscriptions, etc.). La connaissance d'Impulse ou Beedeez est un plus. Vous savez détecter et résoudre les anomalies simples pour garantir la qualité des données.
• Langues : Un niveau d'anglais B2 (écrit et oral) est requis pour interagir avec nos filiales.
• Bureautique : Maîtrise complète de la suite Office (Teams, Word, PowerPoint).

Compétences transversales

• Intérêt pour la formation et la communication
• Rigueur, organisation, fiabilité
• Polyvalence, autonomie, proactivité
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Curiosité et appétence pour l’apprentissage continu

 

Particularité(s) du poste

• Poste basé à Paris 12è
• Télétravail 2 jours par semaine (3 jours en présentiel)