CONTEXTE 

RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public.  

Avec 70 ans d’expertise sur le réseau ultra-dense de Paris et une expérience variée dans différents territoires et cultures du monde, nous offrons à nos clients et à leurs voyageurs des solutions de mobilité sur-mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque ville.  

Nos 24 000 collaborateurs, présents dans 15 pays et plus de 100 filiales, s’engagent avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social. 

Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville. 

MISSIONS 

Rattaché au Responsable des services utilisateur au sein de la DSI, le product Owner Outil collaboratif aura la charge de gérer l’offre collaboratif pour les employés de Ratp dev et de la faire évoluer pour un usage approprié selon le type de personnel.  

Vous définissez la vision produit, pilotez la feuille de route et garantissez l’alignement des solutions avec les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’organisation. 

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS  

La/le candidat(e) aura plus particulièrement pour responsabilité de : 

• Définir la vision produit Offre collaborative centrée entre autres autour des solutions Microsoft (outlook, Sharepoint, Word et Excel), Blink, Adobe, Smartsheet en lien avec les enjeux de transformation digitale en  
• Construisant, priorisant et pilotant une roadmap des services collaboratifs 
• Recueillant, analysant et formalisant les besoins métiers en collaboration avec les directions fonctionnelles et les filiales 
• Suivant l’état d’utilisation des services collaboratif et en les promouvant 
• Accompagner et adopter la démarche produit sur des solutions collaboratives en  
• Mettant en place une conduite le changement, une communication, des formations et support à l’usage. 
• Animant une communauté de champions, super utilisateur pour une meilleure diffusion 
• Améliorant le support utilisateur avec l’équipe N1/N2 helpdesk et le kiosque IT  
• Etre le référent produit de l’Offre collaborative en sein du département en 
• Etant le sachant sur l’ensemble de cette offre 
• Proposant des axes d’amélioration sur la suite collaborative  
• Etudiant toutes les offres collaboratives (google Workspace, Deepl…) avec une veille technologique active 
• Suivant l’état d’utilisation des services collaboratifs par des kpi et en promouvant des usages vertueux tel le full web 
• Gérer les relations fournisseur pour garantir la qualité et la conformité des solutions en 
• Optimisant les couts des licences et des offres 
• Pilotant le portefeuille technique des fournisseurs en collaboration avec les membres du service 
• En étant en contact réguliers avec les fournisseurs et leurs concurrents pour connaitre leurs nouveautés 

PARTICULARITÉ(S) DU POSTE   

• Poste basé à Paris 12  
• Des déplacements ponctuels sont possibles 

FORMATION   

Ecole d’ingénieur, Master 2 Management des Systèmes d’information ou équivalent 

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES   

• 4 à 5 ans d’expérience sur les offres collaboratives 
• Une première expérience dans l’accompagnement de projets sur une offre collaborative dans un groupe international ; 
• Français et anglais indispensables, écrit et oral ; 
• Connaissances des technologies Microsoft, Google Workplace, Smartsheet, Blink  
• Appétence sur tous les sujets IT relatif aux usages collaboratifs  
• Capacité à travailler en équipe, 
• Structuré, organisé, autonome, curieux, force de propositions 
• Sens de l’écoute, Esprit de synthèse